TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Al utilizar nuestros servicios Ud. declara ser mayor de edad y otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor.
Cuando adquiera sus Tickets a través del Sistema www.mbticket.com.ar, por favor asegúrese de conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones:
MB Ticket se reserva el derecho a realizar modificaciones en los Términos y Condiciones en cualquier momento, como para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del servicio. Por tal motivo, deberás revisar los Términos y Condiciones regularmente para comprobar dichas modificaciones. Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, deberás dejar de utilizar el servicio. El uso continuado del Servicio después de que los “Términos y Condiciones Modificados” hayan sido publicados constituirá tu aceptación de los mismos.
MB Ticket no es la empresa organizadora, productora y/o promotora de los eventos cuyas entradas comercializa. MB Ticket se limita a vender entradas por cuenta y orden de los organizadores, empresarios, realizadores, productores y/o promotores (en adelante el “Organizador”) de los respectivos eventos. MB Ticket pone a disposición de los clientes la venta de entradas para determinados eventos organizados y/o producidos por el “Organizador” a través del sitio de Internet www.mbticket.com.ar .
El cliente declara conocer que la realización de cualquier Evento en el que compre sus entradas a través del sistema MB Ticket no depende de MB Ticket, sino que esta responsabilidad de el “Organizador” y de él dependen los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del Evento.
El “Organizador” es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del Evento, sujeto a las condiciones de venta que el mismo establezca, es el responsable por la definición de precios y características del evento, cargos por servicio y la correcta ejecución del evento respectivo, por lo que MB Ticket no asume responsabilidad a este respecto.
Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el organizador.
Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un caso fortuito o de fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra MB Ticket por devoluciones o cambios.
Politica de Devoluciones
Los pedidos de devolución por parte de los usuarios por causas y/o motivos personales o de cualquier indole, deberán comunicarse directamente con el organizador del evento y tener la autorizacion del mismo para concretar el reembolso. MB Ticket no se hace responsable sobre la política de reembolsos de cada evento. Dada la relación contractual entre el “Organizador” y MB Ticket, la responsabilidad de proceder con la devolución del dinero es del “Organizador” del evento. Sin autorización previa, MB Ticket no puede realizar estas devoluciones, sin excepción.
Para proceder con las devoluciones por cancelación de evento, MB Ticket dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra. Sólo se realizaran devoluciones contra la entrega de los tickets electrónicos adquiridos directamente en el sistema (www.mbticket.com.ar) Quedan expresamente excluidas las entradas adquiridas directamente con los productores, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente.
Si el cliente compró sus entradas a través de nuestro Sitio web online y éstas no han sido recibidas en su email, por favor, escribir al email info@mbticket.com.ar con su caso y le daremos respuesta a la brevedad posible.
El usuario que adquiere una entrada por MB Ticket podrá solicitar la cancelación de su compra hasta 10 días después de haber concretado la misma y siempre que ello ocurra por lo menos 72 hs. antes del evento para la que fue adquirida.
Condiciones:
- Plazo: Puede solicitar la cancelación y reembolso de su compra dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, siempre que lo haga al menos 72 horas antes del evento.
- Autorización del Organizador: La devolución del valor de las entradas está sujeta a la autorización del organizador o productor del evento. En la mayoría de los casos, los organizadores no autorizan la devolución una vez adquiridas las entradas.
- Procedimiento: Para solicitar la cancelación, complete el siguiente formulario con la información solicitada. Una vez recibido, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su solicitud.
Notas Importantes:
- La solicitud de arrepentimiento debe realizarse a través de este formulario.
- El reembolso, si procede, se realizará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
- En caso de que el organizador no autorice la devolución, lamentablemente no podremos proceder con el reembolso.
- La solicitud de reembolso no es garantía de que la misma se haga efectiva.
- En todos los casos (aún los de fuerza mayor), se devolverá el valor de la entrada, No será reembolsado el Cargo por Servicios.
Los cargos por servicio que hubieren sido efectivamente prestados por MB Ticket no serán en ningún caso devueltos al consumidor, ni aún en caso de suspensión, cancelación o reprogramación del evento.
Condiciones de Venta
El adquirente de entradas es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (a) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas, (b) los plazos y condiciones de la entrega, (c) los precios y condiciones de pago, (d) los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.
Sera exclusiva responsabilidad del adquiriente, la revisión de todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y de las características de los eventos o servicios contratados. No se procederá a reembolsar por “errores” en la compra de dichos eventos y servicios.
La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.
Para asistir al evento se deberá presentar el ticket físico o e-ticket con el correspondiente código QR de la forma en que lo establezca el organizador del evento y además DNI que acredite la identidad del titular de la entrada. Se sugiere asistir al evento con la tarjeta física con la que se abonó la compra por cualquier inconveniente que pudiera surgir al ingreso del show.
En el acceso al Evento el público estará sujeto a un registro según los términos de la Ley 26.370; cualquier persona que se niegue al mismo quedará expuesta a que se le niegue el ingreso al predio sin derecho a reclamo alguno contra MB Ticket.
Tickets válidos
Solo serán válidos para ingresar al predio los tickets que hayan sido adquiridos en los puntos de venta habilitados por la empresa (tanto web como físicos). Es importante que tomes los recaudos necesarios para no adquirir entradas fraudulentas ya que podrá ser objeto de una acción judicial en su contra
Al adquirir sus Entradas a través de nuestro Sitio web, el Usuario recibirá un código único QR en su correo electrónico previamente indicado en la compra y registrado, el que representa para todos los efectos la entrada e-tickets.
Estos e-ticket pueden ser Impresos o simplemente presentando en el ingreso al evento serán escaneados y se procederá al registro de su entrada.
Esto es sin perjuicio de la venta realizada en otros puntos de venta que puede administrar el “Organizador” donde este emitirá una entrada impresa, la cual deberá ser controlada personalmente e invalidada al momento de su ingreso.
Medios de pago
Las entradas podrán ser abonadas a través de Transferencia Bancaria, por medio de Mercado Pago (www.mercadopago.com.ar), con tarjetas de crédito y/o debito, en efectivo podrá realizar el pago utilizando Rapipago y/o Pago Fácil, tenga en cuenta que las compras realizadas dentro de las 24 horas previas al evento, pueden imposibilitar el envío del ticket electrónico, dado que hasta que no se acredite el pago en el medio seleccionado, el ticket no será emitido, y el mail no será enviado.
La transacción de cada compra quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras MB Ticket no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que MB Ticket no reciba dicha confirmación, se anulará la compra
Costo del servicio
Cada Ticket/Entrada tiene un Cargo Adicional, un Costo de Servicio por la utilizacion de la plataforma para venta online www.mbticket.com.ar . Este cargo por Servicio se informa en el momento de la compra y es variable según el caso. El costo de servicio es descontado al “Organizador” sobre la recaudacion del evento del total de cada Ticket Vendido por MB Ticket.
Exención de Responsabilidades
MB Ticket publica la información entregada por el “Organizador” del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que este defina en el mismo. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del evento.
MB Ticket no se hace responsable por los daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del evento. Tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes para la compra, asistencia o modificación y cancelación del evento.
A pesar del constante esfuerzo de MB Ticket por entregar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación a lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, MB Ticket se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Cuenta personal. La cuenta creada por el usuario es de carácter personal y no deberá ser facilitada a otra persona. MB Ticket ha establecido mecanismos de identificación para el usuario mediante una contraseña secreta, conocida sólo por el titular de la cuenta. Por lo antes expuesto, MB Ticket asume que es el titular quien ingresa mediante esta validación de identidad. En caso de facilitarla a otra persona, será el titular de la cuenta quien deberá asumir las responsabilidades por malos usos o faltas a las políticas y condiciones aquí expuestas.